Comment écrire un e-mail en français ? Tu ne sais pas si tu dois être très formel ou plus décontracté ? 🤔📧
Pas de souci, je vais t’expliquer comment rédiger un e-mail en français, qu’il soit formel, semi-formel ou informel. Tu vas apprendre à t’adapter à la situation et tu seras capable de choisir les bons mots pour chaque occasion. À la fin de chaque partie, je te donnerai un exemple complet pour que tu comprennes bien comment faire. 😉
1. E-mail formel
Commençons par l’e-mail le plus sérieux : l’e-mail formel. C’est souvent celui que tu envoies à un hôtel, à un client, à un supérieur hiérarchique ou à une entreprise dans laquelle tu veux travailler.
1.1. L’objet
Tout d’abord, tu devras remplir l’objet de l’e-mail. C’est super important parce que c’est un résumé de l’objectif de ton e-mail. Il doit être clair et direct pour que ton destinataire sache tout de suite de quoi il s’agit. Par exemple :
Annulation de notre réservation
Demande de rendez-vous
Proposition de collaboration
Candidature pour le poste de…
⚠️ Attention ! Pour les candidatures, si tu connais le nom du recruteur, tu dois ajouter une formule spécifique dans l’objet de l’e-mail. La voilà :
À l’attention de Madame X
À l’attention de Monsieur Y
1.2. La formule d’appel
Ensuite, tu dois écrire une formule d’appel. Une formule d’appel, c’est l'expression de politesse qui ouvre un e-mail et s'adresse directement au destinataire.
▪️ Dans un e-mail formel, tu dois être poli et tu utiliseras donc des formules d’appel comme :
Madame Dupont,
Monsieur Martin,
😊 C’est un peu plus sympathique si tu mets un "bonjour" juste avant.
Bonjour Madame Dupont,
Bonjour Monsieur Martin,
▪️ Si la situation est formelle, mais que tu connais déjà bien la personne tu peux aussi dire :
Chère Madame Dupont,
Cher Monsieur Martin,
▪️ Si tu ne connais pas le nom de la personne mais que tu sais que c’est une femme ou un homme, tu peux écrire :
Madame,
Monsieur,
▪️ Si tu connais la fonction que la personne exerce, n’hésite pas à l’ajouter.
Madame la Directrice,
Monsieur le Président,
▪️Enfin, si tu ne sais pas du tout qui est le destinataire de ton e-mail, tu écris tout simplement :
Madame, Monsieur,
C’est facile et ça marche toujours.
1.3. Le corps de l’e-mail
On arrive au corps de l’e-mail c’est-à-dire à la partie principale où tu vas écrire ton message.
▪️ Pour commencer, tu peux utiliser des phrases comme :
Je vous contacte au sujet de…
Je souhaiterais…
Je me permets de vous écrire afin de...
▪️ Ensuite, tu expliques ta demande ou ton sujet de façon claire et concise. Par exemple :
Je vous contacte au sujet de ma réservation que je souhaiterais annuler.
Je souhaiterais obtenir des informations supplémentaires concernant le projet proposé.
Je me permets de vous écrire afin de solliciter un entretien pour le poste de responsable marketing.
Remarque que j’utilise toujours des marqueurs de politesse comme le vouvoiement ou le conditionnel de politesse. C’est très important pour montrer que tu es respectueux. Puis, tu expliques ce que tu veux un peu plus en détail, mais essaye d’être assez précis et concis. En gros, fournis uniquement les détails nécessaires de manière claire et fais attention à ne pas écrire un roman. Par exemple, si tu abordes deux points importants, fais deux petits paragraphes pour faciliter la lecture.
1.4. La pièce jointe
Si tu veux joindre un fichier à ton e-mail, par exemple un PDF ou une image, précise-le au destinataire parce que sinon, il pourrait ne pas y prêter attention. Ce fichier est une pièce jointe et voilà ce que tu peux dire par exemple :
Veuillez trouver en pièce jointe le rapport de la réunion.
Vous trouverez ci-joint les copies demandées.
⚠️ Attention à l’accord de l’adjectif "ci-joint". C’est un peu compliqué, mais si tu veux une règle facile à retenir, rappelle-toi que s’il est avant le nom, il est invariable. Par exemple :
Vous trouverez ci-joint les copies demandées.
Il est avant le nom "copies", donc on ne fait pas l’accord.
Par contre, s’il est après le nom, on l’accorde en genre et en nombre avec ce nom, donc on dira et on écrira :
Vous trouverez les copies demandées ci-jointes.
Il est après le nom "copies", donc on fait l’accord. Le mot "copies" est féminin et pluriel, donc on dit "ci-jointes".
1.5. La formule de politesse
Il faut absolument finir ton e-mail avec une formule de politesse. Voici quelques exemples très classiques :
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Je vous prie d'agréer, l'expression de mes salutations distinguées.
Agréer ? Qu’est-ce que ça veut dire ? 🤔
C’est un terme qui fait partie des formules de politesse et qui veut dire "accepter avec enthousiasme".
Dans la pratique, de nos jours, ces formules de politesse assez complexes commencent à disparaître sauf dans les situations très formelles. Sinon de plus en plus de gens remplacent tout ça par le mot "cordialement" qui fait souvent partie de la signature de l’e-mail. Par exemple, à la fin d’un e-mail, on pourrait mettre :
Cordialement,
Thomas Bigot
Par contre, si la situation est très formelle et que tu poses une question ou que tu envoies ton CV, il y a des formules de politesse à connaître et à mettre à la fin de tes e-mails. En voilà des exemples :
Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer mes sincères salutations.
En espérant que ma candidature retienne votre attention, veuillez recevoir mes salutations distinguées.
Bien sûr, à la fin de ton e-mail, n’oublie pas de mettre ton prénom et ton nom.
📧👇 Voyons un exemple concret et complet d’un e-mail pour envoyer ta candidature pour un poste.
Objet : Candidature pour le poste d’assistant de direction
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire pour vous soumettre ma candidature au poste d’assistant de direction au sein de votre entreprise.
Ayant une expérience de trois ans dans ce domaine, je suis convaincu de pouvoir apporter une contribution efficace à votre équipe. De ce fait, vous trouverez ci-joint mon CV et ma lettre de motivation.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Thomas Bigot
2. E-mail semi-formel
Quand je parle de l’e-mail semi-formel, je parle de l’e-mail que tu envoies à ton collègue ou à un collaborateur que tu connais déjà bien, au responsable d’une école de français pour les étrangers, au propriétaire du logement que tu as loué pour les vacances… Dans ce cas, tout dépend du degré de proximité que tu as avec cette personne.
2.1. L’objet
Pour l’objet de l’e-mail, c’est pareil que pour l’e-mail formel.
2.2. La formule d’appel
▪️ Si tu n’as jamais parlé à cette personne, tu peux commencer par :
Chère collègue, / Cher collègue,
Chère collaboratrice, / Cher collaborateur,
Ou simplement :
Bonjour,
▪️ En revanche, si vous avez des contacts réguliers, tu peux dire :
Bonjour Sophie,
Bonjour Julien,
▪️ Si vous êtes collègues et assez proches, tu peux même ajouter :
J’espère que tu vas bien.
Ça fait toujours plaisir. 😉
▪️ Si ce n’est pas un collègue, mais que vous vous entendez bien, il faudra plutôt utiliser le mot VOUS et dire :
J’espère que vous allez bien.
2.3. Le corps de l’e-mail
Ensuite, tu peux lui exposer le problème, la question ou le sujet de ton message dans la partie principale.
2.4. La pièce jointe
Si tu as une pièce jointe à envoyer, tu peux dire la même chose que pour l’e-mail formel, mais il faudra utiliser le mot TU si tu tutoies la personne.
2.5. La formule de politesse
▪️ Et à la fin, tu devras utiliser une formule de politesse, mais plus décontractée. Voilà quelques exemples :
Bien à toi
Bien à vous
Tout dépend de la relation exacte entre vous deux. Est-ce que vous vous tutoyez ou est-ce que vous vous vouvoyez ?
▪️ Sinon, pour éviter de faire des erreurs, tu peux écrire :
Cordialement,
Bien cordialement,
C’est respectueux.
▪️ Et si tu veux être sympa, tu diras :
Bonne journée.
Excellente semaine.
Il y a encore beaucoup d’autres possibilités, mais selon moi, celles que j’ai citées sont les plus utilisées et les plus naturelles.
📧👇 Voyons un exemple concret et complet d’un e-mail que tu envoies à un collègue.
Objet : la réunion mensuelle
Bonjour Fabrice,
J’espère que tu vas bien. Je viens de remarquer que la réunion mensuelle se déroulera pendant mes congés. Je ne pourrai donc pas y participer. Pourras-tu m’envoyer le rapport de cette réunion pour que je puisse être au courant des points principaux, s’il te plaît ? Je te remercie par avance. Tu trouveras aussi le dossier de monsieur Fontaine en pièce jointe. Je sais que tu en auras besoin.
Bien à toi,
Thomas
3. E-mail informel
Passons maintenant à quelque chose de plus détendu : l’e-mail informel. Celui-ci est souvent destiné à des amis, à des camarades de classe ou à des membres de la famille. Il est moins rigide, mais il faut tout de même respecter certaines règles de base.
3.1. L’objet
Même dans un e-mail informel, il est bon de mettre un objet. Mais ici, tu peux être plus simple, voire amusant. Par exemple :
Petit coucou
Des nouvelles du week-end
Une grande nouvelle
3.2. La formule d’appel
Pour la formule d’appel, on peut être beaucoup plus décontracté. Selon ton niveau de familiarité avec la personne, tu peux dire :
Salut Jessica,
Coucou Rémy,
Bonjour tout le monde, (si tu écris à plusieurs personnes)
3.3. Le corps de l’e-mail
Dans le corps de l’e-mail, écris comme si tu parlais à la personne. Tu peux poser des questions, raconter des anecdotes, et utiliser un langage plus spontané. Par exemple :
Salut Marie,
Je voulais te donner des nouvelles ! Ce week-end, j’ai fait une super randonnée en montagne. C’était magnifique ! Et toi, comment ça va ?
3.4. La pièce jointe
Si tu veux mettre des pièces jointes, voilà comment l’annoncer :
Je t’ai mis quelques photos.
Regarde le PDF en pièce jointe.
3.5. La formule de politesse
Pour terminer ton e-mail de manière plus légère que dans un e-mail formel ou semi-formel, tu peux écrire :
À bientôt !
Je t’embrasse,
Amicalement,
Bonne journée !
Bisous !
📧👇 Voyons un exemple concret et complet d’un e-mail que tu envoies à un étudiant de ta classe.
Objet : Le cours d’aujourd’hui
Salut Nicolas,
Tu n’es pas venu au cours de français aujourd’hui. J’espère que tu vas bien ! C’est juste un petit message pour t’envoyer une photo de mon cahier avec mes notes pour que tu ne sois pas perdu au prochain cours. Le prof a abordé le subjonctif. C’est un peu difficile. Bon courage.
À vendredi,
Thomas
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À très bientôt pour d'autres leçons !!!
Guillaume, ton prof de français 😉
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